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　　2012年2月3日中午開始，鎮(zhèn)江市自來水出現(xiàn)異味，在其后兩天里，鎮(zhèn)江發(fā)生了搶購飲用水的風(fēng)波。當(dāng)時，鎮(zhèn)江自來水公司給出的解釋是由于“加大了自來水中氯氣的投放量”。（2月5日《現(xiàn)代快報》）
　　
　　正當(dāng)這一事件就要平息的時候，昨天上午開始，所謂“長江水有毒”的消息，開始在微博上瘋狂傳播。當(dāng)時的版本有二：一是韓國化工船舶在鎮(zhèn)江出現(xiàn)苯酚泄漏；二是一艘化工船在江陰發(fā)生沉沒事故。
　　
　　結(jié)合此前鎮(zhèn)江的搶水事件，這則消息引發(fā)了鎮(zhèn)江下游的南通等城市市民的恐慌，甚至當(dāng)天南通市也發(fā)生了“搶購飲用水”的風(fēng)潮，幾乎要重演去年日本大地震時的搶鹽風(fēng)波。
　　
　　直到昨天下午，鎮(zhèn)江市政府應(yīng)急辦發(fā)布通告承認(rèn)：水源水苯酚污染是此次異味的主要原因；一艘曾停靠鎮(zhèn)江的韓國籍船舶排口管道閥無法關(guān)嚴(yán)，有重大嫌疑。《通告》坐實了此前的傳言。不過，目前，鎮(zhèn)江已經(jīng)恢復(fù)了正常的自來水供應(yīng)；南通市環(huán)境局宣布該市飲用水源水質(zhì)達(dá)標(biāo)，供水安全。所以，公眾不必恐慌。
　　
　　但是，人們要問：有網(wǎng)友認(rèn)為這是嚴(yán)重信息滯后，乃至有了瞞報的指責(zé)。無疑，這次“小喇叭”又跑贏了官方信息；政府的辟謠，還是落在了恐慌的后面。
　　
　　這是因為調(diào)查進展緩慢，還是政府信息公布滯后呢？政府信息公開，不應(yīng)止于結(jié)果公開，還需要全過程公開，這樣才能取信于民。
　　
　　首先，當(dāng)?shù)睾螘r發(fā)現(xiàn)苯酚污染？
　　
　　早在2月4日，鎮(zhèn)江市政府就抽調(diào)7名專家，組成專家組，調(diào)查異味原因（《京江晚報》2月5日）；專家組何時“一致認(rèn)為”是苯酚污染的？從認(rèn)定污染源，到7日下午政府正式發(fā)布通告，有沒有遲滯？如果有，為何對關(guān)涉到下游幾千萬人健康的信息，遲滯發(fā)布？如果沒有，苯酚這種常見污染物質(zhì)，當(dāng)?shù)貫楹握{(diào)查了3天之久？更讓人不解的是，鎮(zhèn)江下游的如皋市于2月6日晚，就發(fā)現(xiàn)長江取水口水體揮發(fā)酚超標(biāo)，并啟用了應(yīng)急備用水源。有這么明確的提示，鎮(zhèn)江還是需要用一天才發(fā)現(xiàn)是苯酚污染嗎？
　　
　　其次，鎮(zhèn)江自來水廠有沒有誤導(dǎo)公眾？
　　
　　在異味事件發(fā)生的第二天（2月4日），當(dāng)?shù)氐?ldquo;名城鎮(zhèn)江網(wǎng)”的新聞中，就引述了市自來水公司對異味的解釋。對此解釋，很多市民心中仍有疑問，“往年天氣更冷，自來水怎么沒味道？”但對于為何要突然加氯，在2月4日面對記者，自來水廠尚書記仍不愿正面回答，只是表示一切要等調(diào)查結(jié)果。
　　
　　可能，從技術(shù)說異味自來水，也是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的，不會危害健康的。但，從“加氯”到江水污染的“突變”，普通公眾有著深深的受愚弄感，權(quán)威聲音“朝三暮四”，缺乏坦率，為謠言的發(fā)酵提供溫床。這種“失信”的代價，遠(yuǎn)高于污染本身。
　　
　　當(dāng)然，當(dāng)?shù)卣�府也有積極的努力，包括異味出現(xiàn)的當(dāng)天晚上10點，市應(yīng)急辦在網(wǎng)上進行官方回應(yīng)；之后副市長召開應(yīng)急工作會議……但，這些遠(yuǎn)沒有達(dá)到公眾對政府信息透明的期待。隨著近年來《突發(fā)事件應(yīng)對法》和《政府信息公開條例》的實施，公民對政府的信息公開有了更高的要求，不僅要及時，而且需要坦率——正視公眾質(zhì)疑和訴求。去年8月，中央《關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的意見》中再次強調(diào)：抓好重大突發(fā)事件和群眾關(guān)注熱點問題的公開，及時回應(yīng)社會關(guān)切。
　　
　　事實上，本次事件給很多人的感覺就是：2月7日網(wǎng)上謠言稱“長江有毒”，引發(fā)搶水潮；當(dāng)天下午當(dāng)?shù)卣�府才承認(rèn)了水污染。在一個微博時代、“自媒體”時代里，權(quán)威聲音的滯后，“朝三暮四”，意味著給不可控的流言留下市場。
                                                                                                               來源：鳳凰網(wǎng)